Entendemos que los educadores ya están sufriendo las interrupciones del COVID-19 en las instituciones y en las aulas. Queremos ayudarle y apoyarle anticipándonos a sus necesidades, hemos fortalecido pro-activamente nuestros equipos con recursos adicionales, aumentando la accesibilidad para que Turnitin pueda continuar siendo su socio de confianza que se adapta a las nuevas circunstancias.
Para apoyarle en sus planes de contingencia, queremos proporcionar la siguiente información:
- Nuestra infraestructura y servicios se basa en un diseño elástico y adaptable, por lo que estamos preparados para un aumento repentino de uso, a medida que nuestros clientes utilicen más actividades online. Nuestros recientes esfuerzos de modernización para transferir las cargas de trabajo a la nube y ejecutar nuestros servicios en clústeres hace posible que podamos manejar hasta 10 veces la carga de uso normal. En resumen, estamos preparados para un aumento repentino de usuarios que acceden a funciones de similitud, calificación y retroalimentación en todos nuestros productos.
- Si necesita ampliar su licencia para un mayor uso durante este período o bien un acceso a corto plazo para cualquiera de los productos Turnitin, su gerente de cuenta puede trabajar con usted para encontrar una solución flexible. Si no está seguro de cómo ponerse en contacto con su gerente de cuenta, comuníquese con nuestro equipo de soporte en tiisupport@turnitin.com o visite nuestra página de soporte técnico.
- Un aumento en el uso, puede implicar una mayor necesidad de formación de instructores de forma rápida y eficiente. Nuestra guía de inicio rápido está disponible para ayudar a los instructores independientemente de la contratación de una formación; nuestro centro de recursos para instructores también está siempre disponible.
- A medida que los educadores se preparan para corregir más trabajos online, le anticipamos que necesitará herramientas que pueden incorporarse rápida y fácilmente en sus temarios. Gradescope admite la evaluación online de tareas en papel, digitales y de código, y está disponible para que los instructores individualmente las adopten de forma gratuita o para que las instituciones las incluyan en todos los departamentos. La colección de videos cortos tutoriales de Gradescope, ayudará rápidamente a poner al día a los nuevos usuarios.
- Reconocemos que, a menudo, el mejor apoyo proviene de la colaboración y la comunidad. Con ese fin, la Red de Turnitin Educator Network (TEN, por sus siglas en inglés) es un lugar donde los educadores pueden conectarse con sus compañeros para ayudar a planificar y compartir recursos.
Como siempre, contacte a su gerente de cuenta para que podamos ayudarlo. Es un desafío estar completamente preparado para una situación sin precedentes, pero estamos aquí para ayudar.
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